Гарантийные случаи рассматриваются производителем, Velocity USA Inc., индивидуально на протяжении всего срока службы продукции, исходя из условий эксплуатации и объективных причин и характера дефектов либо неисправностей, сообщенных клиентом.

Пожалуйста, сообщите нам о возникшей проблеме на адрес эл. почты: rimtwomonday@yahoo.com; мы составим запрос и в кратчайшие сроки направим его производителю. Для объективного рассмотрения вашего запроса могут понадобиться качественные фото компонентов, позволяющие определить характер и степень дефектов, а в определенных случаях — их доставка по нашему адресу: 119270, г. Москва, Лужнецкая наб., д. 2/4, стр. 29, офис 202 (обращаем внимание, что все затраты на доставку в данном случае несет клиент).